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Postulez sans CV avec Maintenant !

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Postulez sans CV c’est possible ! « Maintenant ! » est un site web qui cible les entreprises qui recrutent dans votre secteur géographique sans CV grâce à un matching effectué sur vos compétences.  Ce service est expérimenté dans les régions Bourgogne-Franche-Comté, Pays de la Loire, Auvergne-Rhône-Alpes et Corse. Il sera progressivement développé sur l’ensemble du territoire national.

Lauren Michel, conseillère au Pôle emploi de Dijon Sud, est à l’origine de cet outil. Nous avons eu le plaisir de la rencontrer.

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Lauren Michel, à l’origine du service Maintenant !

Lauren, pouvez-vous vous présenter ?

Je suis intrapreneuse du service « Maintenant ! » depuis le 1 mars 2016 suite au challenge d’innovation interne Innov’action et anciennement conseillère en charge d’accompagnement des entreprises sur l’agence de Dijon Sud.

Comment vous est venue l’idée de ce service « Maintenant ! » ?

La venue de cette idée s’est faite progressivement. A de nombreuses reprises, j’ai été témoin du mécontentement des chefs d’entreprises qui trouvaient les services proposés inadaptés à leurs besoins. En effet, étant à la recherche de simplicité et de rapidité, ils soulignaient le manque de réactivité des services de Pôle emploi face à un recrutement urgent. Le fait de chercher, dans une CVthèque, le candidat parfait nécessite un temps important pour des employeurs qui ne connaissent pas forcément les méthodes de sélection de candidats. Freinés par le processus classique de recrutement, ils passent à côté de profils qui pourraient répondre à leurs attentes.

Concernant les candidats, je me souviens de certains ne sachant pas faire de CV ni de lettre de motivation. Ces personnes étaient pourtant dotées de nombreuses qualités, compétences et surtout d’une grande détermination.

Ces deux constats illustrent les freins existants dans le processus de recrutement français par rapport aux pays Anglo-Saxons. Je me suis donc inspirée de ce modèle RH et de l’essor des sites de rencontre affinitaires comme Tinder pour le concept de « Maintenant ! ».

Accéder au service sur l'Emploi Store

Comment cette idée a-t-elle été concrétisée ?

J’ai eu la chance de participer et de remporter parmi 186 candidats le challenge interne organisé par la direction de l’innovation de Pôle emploi en février 2016. J’ai encore en ma possession les maquettes que j’avais dessinées.

Après 3 semaines, j’ai été mutée à Paris, j’ai pu bénéficier de temps et de moyens techniques et humains : un développeur pour concrétiser l’outil, avec un accompagnement du SGMAP (Secrétariat Général pour la Modernisation de l’Action Publique).  À partir de ce moment, les expériences utilisateurs ont commencées. Une dizaine de recruteurs sur Dijon ainsi que des conseillers et des demandeurs d’emploi m’ont fait confiance dans cette phase d’exploration en utilisant le premier prototype du service sous forme de Google Form. Leurs réponses nous ont permis de le faire évoluer.

Voici quelques ébauches :ebauche-plaquette

Comment fonctionne « Maintenant ! » ?

« Maintenant ! » se distingue des autres services par un formulaire identique côté entreprise et côté demandeur d’emploi en limitant la discrimination. En arrivant sur le site, les candidats et les recruteurs remplissent en quelques clics le formulaire et reçoivent un Email avec des propositions de candidats ou de jobs. Tout cela est rendu possible grâce au matching, à savoir qu’on se focalise sur les qualités des personnes, on casse totalement les codes du CV et de l’expérience. On replace le curseur sur l’humain en permettant à nos utilisateurs grâce à un formulaire très simple, ne prenant pas plus de cinq minutes, de nous décrire leurs horaires à la carte, leurs qualités personnelles. Ensuite, Maintenant ! grâce à son algorithme les met en relation et leur offre la possibilité de rentrer en contact grâce à un numéro de téléphone et une adresse mail. Ce filtrage met à disposition des employeurs 3 profils de candidats les mieux notés, le recruteur a la possibilité de sélectionner ou de refuser ces candidatures, celles-ci seront le cas échéant, remplacées par d’autres.

Quels secteurs sont pour l’instant les plus porteurs sur ce service ?

Maintenant ! concerne pour l’instant 18 types de poste en grande difficultés de recrutement, et principalement saisonniers (Vendeur, serveur, cuisinier, agent de sécurité, employé familial, préparateur de commandes…).

Voici les résultats sur les 6 derniers mois :

Candidats Recruteurs
1.   Vente 1.  Vente
2.   Aide-maraîcher 2.  Aide-maraîcher
3.   Animateur 3.  Animateur et chef de rang

 

Avez-vous des retours d’utilisateurs ? Dans combien d’agences le service est-il utilisé ?

Le site a été testé sur 66 agences implantées dans 4 départements. Depuis le 1er juin 2016, nous avons passé la barre des 14 600 candidats et 1 300 recruteurs et 9 000 mises en contact sachant que ces chiffres évoluent tous les jours.

Quelques verbatims de candidats qui ont utilisé l’outil :

 « Fini le temps où je devais passer une heure à chercher des serveurs, maintenant en quelques clics, dans la minute, je reçois des candidatures. » Sophie, conseillère de Pôle emploi.

 « Le service est une vraie innovation en termes de recrutement et de rapidité » un recruteur.

« J’ai été recruté dans les deux heures qui ont suivi mon inscription » un candidat.

Quels conseils/astuces, pouvez-vous donner aux candidats qui utilisent ce service ?

Restez honnête ! Sélectionnez les 4 qualités qui font de vous le bon candidat ! Ne réduisez pas votre mobilité si vous avez la possibilité afin de ne pas rater une offre importante. Indiquez à quel(s) moment(s) de la semaine vous êtes disponible et quand vous êtes opérationnel pour démarrer votre poste afin de faciliter le processus de recrutement chez les recruteurs.

Et demain ?

Les fonctionnalités à venir seront destinées au conseiller. Le déploiement du service va s’étendre en Guadeloupe et pour un total de 77 agences. Notre objectif est de le développer au niveau national d’ici la fin du premier trimestre 2018 en version béta.

Un petit mot pour la fin…

Maintenant osez postuler différemment !

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A propos de Navjot : Une Addict des réseaux sociaux, je travaille au sein de la direction Expérience Utilisateur et Digital de Pôle emploi : je fais partie de l’équipe Social Media de l’ Emploi Store.